이용약관
술팽봇의 이용 조건과 운영자·이용자의 권리 및 의무를 안내합니다.
목차 13개 항목
게시 전 검토용 초안 · 2026년 9월 18일 정리 [확정 필요] 항목과 실제 운영을 확인한 뒤 게시합니다. 결정 근거·구현 확인은 내부 검토 문서에 정리합니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 운영자 | 스튜디오 플로(STUDIO FLOE) · 개인사업자 · 대표 이동훈 |
| 사업자등록번호 / 통신판매업 신고 | 126-35-01939 / 신청 진행 중 · [확정 필요: 신고번호] |
| 소재지 | 서울특별시 송파구 풍성로20길 5, 2층 a295호(풍납동) |
| 서비스 / 공식 커뮤니티 | https://pengbot.app / https://discord.gg/tbgxpdvUwC |
| 일반 문의·이의제기 / 결제·환불 | [email protected] / [email protected] |
| 개인정보 / 보안 신고 | [email protected] / [email protected] |
| 전화·상담시간 | 010-4668-7364 · 월–금 12:00–18:00, 한국시간, 공휴일 제외 |
| 버전·시행일 | 1.0 초안 · [확정 필요: 시행일] |
정확한 확인과 답변 기록을 위해 전화보다 이메일 문의를 권장합니다.
제1조 목적과 약관 변경
이 약관은 대한민국에서 한국어로 제공하는 술팽봇 Discord 봇·웹사이트·대시보드의 이용 조건과 권리·의무를 정합니다. 외부 플랫폼에는 해당 사업자의 약관도 적용됩니다.
운영자는 가입·구매 전에 중요한 조건을 안내합니다. 약관 변경은 내용·사유·시행일을 일반 변경 7일 전, 불리하거나 중요한 변경 30일 전까지 공지하고, 중요한 변경은 개별 안내합니다. 필요한 동의는 별도로 받으며 무응답으로 대신하지 않습니다. 변경에 동의하지 않으면 이용을 종료할 수 있습니다. 기존 유료 계약의 권리를 소급 축소하지 않으며, 약정한 제공이 어려우면 해지·환급을 안내합니다. 법령상 별도 절차가 있으면 그에 따릅니다.
제2조 가입과 이용 자격
- 서비스는 만 14세 이상으로 Discord 이용 조건을 충족하는 사람을 대상으로 합니다. 미성년자 계약에는 법정대리인 동의와 법정 취소권이 적용됩니다.
- 운영자의 공식 커뮤니티 입장 과정에서 약관에 명시적으로 동의하고 가입이 허용되면 계약이 성립합니다. 다른 서버의 봇·웹 회원 기능도 공식 커뮤니티 회원 자격을 유지해야 하며, 서버 Plus도 이 요건을 면제하지 않습니다.
- 이용자가 봇을 설치한 이용 서버의 연결은 개인 회원 자격과 구분합니다. 계정 도용·자격 미충족·위법 목적의 가입은 거절할 수 있습니다. 정책 열람·개인정보 권리행사·이의제기에는 가입을 요구하지 않습니다.
- 입장·참여·로그인만으로 모든 개인정보 처리나 유료 구매에 동의한 것으로 보지 않습니다. 필요한 동의는 각각 구분하며, 관리자가 구성원의 동의를 일괄 대신할 수 없습니다.
제3조 서비스와 서버 관리
음악 검색·재생·재생목록, TTS, 서버 안내·로그·경고·문의·신고, 웹 설정과 Plus·부스터·서버포인트를 제공합니다. 기능·한도는 안내·상품 조건과 로그인·서버·채널·역할 권한에 따릅니다.
이용자는 정당한 계정을 안전하게 관리하고 도용 시 보호 조치·신고를 할 수 있습니다. 설정은 권한 있는 관리자만 변경할 수 있습니다. 관리자는 기능·로그 공개 범위, 경고·자동 조치 기준과 이의제기를 안내하고 오류를 정정해야 하며, 개인정보를 부당하게 공개하거나 불필요한 민감정보를 요구해서는 안 됩니다.
메시지 수정·삭제 로그는 해당 서버의 Discord 채널에만 게시하며 별도 저장소에 보관하지 않습니다. 관리자는 원문 삭제 후에도 로그가 남을 수 있음을 안내해야 합니다. 개별 서버의 관리·문의·신고는 해당 관리자가 처리합니다. 술팽봇 장애·약관 위반·개인정보 문제는 운영자에게 직접 요청할 수 있습니다.
운영자는 서비스·보안에 합리적인 주의를 기울이고 정당한 문의·권리행사에 대응합니다. 개인정보 처리는 개인정보처리방침에 따릅니다.
제4조 이용 의무와 콘텐츠
다음 행위를 금지합니다.
- 법령·Discord 정책 위반, 저작권·명예·사생활 등 타인의 권리 침해
- 도용·사칭·무단 설정 변경, 개인정보 무단 수집·공개·거래
- 불법 촬영물·성착취물 생성·유통·이용 지원, 협박·괴롭힘·스팸·허위 신고·보복성 제재
- 비인가 접근·취약점 악용·과도한 요청·제한 우회 등 운영 방해
- 결제·권한 위조, 타인 결제수단 사용, 환급 악용, 허가 없는 이용 권한 유상 재판매
적법한 오픈소스 이용, 허가받은 보안 점검과 선의의 취약점 제보는 제외합니다.
이용자는 적법한 권한이 있는 콘텐츠만 입력·재생·공유해야 합니다. 검색·재생 가능 여부가 저작권 이용 허락을 뜻하지 않으며, 외부 플랫폼 조건과 공개 범위를 준수하고 타인의 기밀·사생활을 침해해서는 안 됩니다. 불법 복제물 유통·접근 제한 우회에 서비스를 이용할 수 없습니다.
서비스 지식재산권은 운영자 또는 정당한 권리자에게 있고 오픈소스는 해당 라이선스에 따릅니다. 이용자 콘텐츠의 권리는 원래 권리자에게 남습니다. 운영자는 요청한 기능에 필요한 범위·기간에 한하여 비독점적으로 저장·변환·표시·전송·합성·재생할 수 있습니다. 독립적 판매·광고·AI 학습을 포괄적으로 허락받는 것은 아니며, 삭제·종료 후 처리는 개인정보처리방침에 따릅니다.
제5조 이용제한과 이의제기
- 운영자는 위반 정도·반복성·피해·개선 가능성에 따라 필요한 범위·기간 동안 제한하고 가능한 경우 시정 기회를 줍니다. 긴급 위험에는 먼저 조치할 수 있으며 사유·범위·기간 또는 해제 조건·이의제기 방법을 사전 또는 조치 후 안내합니다.
- 운영자의 공식 커뮤니티 추방(kick)은 임시, 차단(ban)은 영구 이용제한입니다. 임시 제한은 안내된 조건을 충족해야 해제되며 단순 재입장으로 해제되지 않습니다. 영구 제한도 오류 정정·이의제기로 해제될 수 있습니다. 다른 서버 관리자·Discord 자체 조치와 구분하며 제재 우회를 금지합니다.
- 공식 제재는 DB에 기록하고 일반 이용자가 열람하는 Discord 채널에 게시합니다. 공개 항목·보유·삭제는 개인정보처리방침에 따릅니다.
- 권리침해 신고·재검토는 [email protected]으로 대상 정보·사유·요청을 제출할 수 있습니다. 운영자는 최소 자료로 확인하여 정정·제한·삭제 등 결과와 이의제기 방법을 안내합니다. 법령상 제한·보호 필요에 따라 일부 안내를 제한할 수 있습니다. 개별 서버 신고는 운영자 신고를 대신하지 않으며, 정당한 권리행사에 불이익을 주지 않습니다.
- 잘못된 제재로 유료 혜택을 이용하지 못했다면 오류·대상 확인 후 별도 신청 없이 그 유료 기간만큼 연장합니다. [email protected]으로 해당 기간에 상응하는 환급을 대신 선택할 수 있습니다. 결제 일정은 제11조에 따르며 법정 해지·환급·손해배상 권리는 유지됩니다.
제6조 탈퇴와 서버 연결 종료
| 구분 | 종료와 복구 |
|---|---|
| 개인 탈퇴 | 공식 커뮤니티에서 자발적으로 나가면 즉시 계약·회원 기능이 종료되며, 운영자에게 직접 요청할 수도 있습니다. 별도 동의한 설정·재생목록 등만 탈퇴부터 최대 30일(30×24시간) 복구 보관합니다. 미동의 시 가입·기본 이용에 불이익이 없습니다. |
| 재가입·제재 | 같은 계정의 재가입·제한 해제 시 유효한 동의로 남은 자료의 파기 예약을 취소합니다. 임시 추방도 선택 동의가 유효하면 제거부터 최대 30일이며 제재 기간으로 연장하지 않습니다. 영구 차단에는 복구 보관을 적용하지 않습니다. |
| 이용 서버 | 메인봇 제거 시 기능·신규 활동정보 수집을 중단하고 설정·공유 보관함·발음 사전·포인트 잔액 등 최소 자료를 제거부터 최대 30일 복구 보관합니다. 보조봇 제거·일시 오프라인은 제외합니다. |
| 서버 재연결 | 기한 내 같은 서버에 메인봇을 재설치하고 현재 관리자가 확인하면 남은 자료의 파기 예약을 취소합니다. 개인 회원·다른 서버 연결과 구분합니다. |
보관 항목·근거는 개인정보처리방침에 따릅니다. 동의 철회·적법한 삭제 요청·기한 만료·목적 소멸 시 불필요한 정보를 파기하며 이미 삭제한 자료·철회한 동의·이용제한은 복구하지 않습니다. 제재·법정 기록은 별도 처리합니다. 개인 탈퇴가 공동 서버 데이터 전체 삭제를 뜻하지 않으며, 삭제 요청에 재가입·봇 재초대를 요구하지 않습니다.
제7조 상품과 구매
계정 Plus는 개인 혜택과 구독에 종속된 부스터를, 단품 부스터는 별도 구독의 서버 혜택을 제공합니다. 서버 Plus는 유효한 부스터·포인트 보상 기간에 적용되며 중첩되지 않습니다. 개인 Plus가 모든 서버의 한도를 해제하지는 않습니다.
가격·혜택·출석 보상은 상품·이용 안내에 정리합니다. 구매·참여 전에 총 금액·세금·기간·공급 시점·한도·배치·이동·만료·포인트 소멸 조건을 안내합니다. 무료 기능·무상 혜택·포인트 자동 연장만으로 유료 구매·현금 정기결제가 성립하지 않습니다. 포인트 현금 환전·거래·서버 간 이전은 제공하지 않습니다.
구매는 주문 확인·수정과 별도 동의를 거치며 계약 내용을 확인·보관할 수 있도록 합니다. NICEPAY 도입 예정으로 승인된 결제수단은 구매 화면에 표시합니다. 중복 결제·오청구는 확인 후 지체 없이 반환·안내하며 운영자 귀책 비용은 운영자가 부담합니다. 만료 시 기능·데이터 처리 기준을 미리 안내하고, 유료 혜택 만료만으로 모든 설정·재생목록을 즉시 삭제하지 않습니다.
제8조 정기결제와 이용 종료
금액·주기·다음 결제일·해지 방법과 효력을 알리고 동의를 받습니다. 인상·무료에서 유료 전환도 법정 안내·사전 동의를 거치며 동의 없이 변경 금액을 청구하지 않습니다. 해지는 안내된 경로에서 가입·구매보다 부당하게 복잡하지 않게 제공하고 결과·잔여 기간을 안내합니다.
| 상황 | 결제·혜택 처리 |
|---|---|
| 정기결제만 해지 | 다음 결제 중단, 기존 만료일까지 혜택 유지 |
| 개인 탈퇴·공식 추방·차단 | 본인 명의 계정 Plus·단품 부스터 자동 갱신 중단, 결과·환급 절차 안내. 이미 결제한 금액은 이용자가 신청해야 환급하며 재가입은 요구하지 않음 |
| 자발적 탈퇴·정당한 이용제한 중 | 유료 기간은 계속 경과하고 자동 연장하지 않음. 잘못된 제재는 제5조 적용 |
| 재가입·제한 해제 | 자격 회복 시 환급받지 않은 잔여 혜택 이용 가능. 갱신은 자동 재개하지 않고 금액·다음 결제일 확인 후 직접 신청. 잔여 유료 기간이 있으면 즉시 추가 결제 없이 만료일부터 재개 |
| 서버의 메인봇 제거 | 개인 구독 유지. 부스터는 구매자 계정의 미배치 상태로 전환, 포인트 자동 연장·차감 중단. 재연결 후 구매자가 직접 배치하고 관리자가 자동 연장을 다시 켜야 함 |
서버 복구는 유료·보상 Plus 기간을 정지·연장하지 않고 남은 기간만 적용합니다. 만료분이나 다른 서버에 배치된 부스터를 복원하지 않으며 중단된 포인트는 소급 차감하지 않습니다. 탈퇴·제재·데이터 삭제와 환급은 별개이고 환급·개인정보 권리는 유지됩니다.
제9조 청약철회와 환급
환급은 [email protected]으로 신청합니다.
| 구분 | 기준 |
|---|---|
| 법정 청약철회 | 전자상거래법 적용 구매는 원칙적으로 계약 내용을 받은 날부터 7일 이내. 공급이 늦으면 공급일부터, 서면 미교부·철회 방해 등에는 법정 기산점 적용 |
| 철회 제한 | 제공 개시 등 법정 요건 충족 시에만 적용. 디지털콘텐츠는 제한 안내·시험 사용 등 필요한 조치를 제공하며, 나눌 수 있는 계약의 미제공 부분은 제외 |
| 계약·광고와 다른 제공 | 공급일부터 3개월 이내, 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내 법정 철회 가능 |
| 청약철회 환급 | 적법한 디지털콘텐츠·용역 철회일부터 3영업일 이내 환급·지체 없는 결제 취소 요청. 철회 위약금 없음, 지연 시 법정 지연배상 적용 |
| 일반 중도해지 | 계정 Plus·단품 부스터는 신청 접수 시 해당 구독 혜택·향후 결제 종료. 실제 결제금액 × 접수 시 남은 이용일수 ÷ 해당 결제의 전체 이용일수를 위약금 없이 환급 |
24시간을 1일로 계산하고 잔여 일수의 소수점과 최종 환급액의 원 미만은 올림합니다. 만료 후 잔여 일수는 0일입니다. 탈퇴일이 아닌 신청 접수 시점을 기준으로 하며 처리 지연으로 금액을 줄이지 않습니다. 일반 중도해지는 접수일부터 3영업일 이내 환급·결제 취소 요청을 처리하고 계산 내역·결과를 안내합니다. 이 기준과 외부 결제 절차로 법정 환급 권리를 제한하지 않습니다.
제10조 서비스 변경·중단·종료
개선·보안·점검·법령·외부 플랫폼 정책 등 합리적인 사유로 서비스를 변경·중단할 수 있습니다. 중요한 변경은 영향·일정을 미리 안내하고, 주요 기능의 영구 종료·전체 종료는 원칙적으로 30일 전 공지합니다. 긴급한 사유로 사전 안내가 불가능하면 조치 후 지체 없이 안내합니다. 점검·장애 대응은 제11조에 따릅니다.
종료 시 데이터 확인·이전·삭제 요청 방법을 가능한 범위에서 안내하며, 약정한 유료 서비스를 제공하지 못하면 해지·환급 등 필요한 조치를 합니다.
제11조 서비스 점검·장애와 이용자 보호
- 운영자는 서비스 개선·보안·유지보수 등을 위해 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 예정된 점검의 사유·일정·영향 범위를 사전에 안내합니다. 긴급 점검이나 예상하지 못한 장애로 사전 안내가 어려운 경우에는 조치 후 지체 없이 안내합니다.
- 장애가 발생하면 운영자는 신속한 복구를 위해 노력하고, 확인된 영향과 복구 상황을 안내합니다.
- 유료 서비스를 약정대로 제공하지 못한 경우에는 장애 원인·기간·영향 범위를 확인하여 관계 법령과 적용되는 계약 조건에 따라 이용기간 연장·환급 등 필요한 조치를 합니다. 별도의 추가 보상을 제공하는 경우 대상·내용·방법을 공지합니다.
- Discord 등 외부 서비스의 장애·정책 변경으로 이용이 제한될 수 있습니다. 운영자에게 귀책사유가 없는 경우 책임은 관계 법령에 따라 제한될 수 있으며, 법령상 배제할 수 없는 책임과 이용자의 해지·환급·손해배상 권리는 유지됩니다.
- 이 약관에 따라 이용기간을 연장하는 경우 이용 종료일·다음 정기결제일을 함께 늦추고 이후 월별 기준일도 조정하여 다음 유료 기간이 줄지 않도록 안내합니다. 갱신이 중단된 구독은 기간만 연장하고 결제를 재개하지 않습니다. 종료 등으로 연장이 어려우면 환급하며 더 유리한 법령·약정상 권리는 유지됩니다.
제12조 책임과 분쟁 해결
운영자와 이용자는 약관 위반 또는 고의·과실로 발생시킨 손해에 대해 관계 법령에 따라 책임집니다. 운영자 귀책 없는 불가항력은 그 범위에서 책임이 제한될 수 있습니다. 무중단·무오류·콘텐츠의 영구 제공을 보장하지 않지만 약정한 유료 서비스와 법령상 의무는 이행합니다. 고의·중과실·개인정보 침해 등 배제할 수 없는 책임과 소비자 권리는 제한하지 않습니다.
공식 연락처, 관계 기관의 피해구제·분쟁조정 또는 법원 절차를 이용할 수 있습니다. 대한민국 법률과 법정 관할을 적용하며, 일부 무효 조항 외 나머지는 유효한 범위에서 적용합니다. 불명확한 내용을 운영자에게만 유리하게 해석하지 않습니다.
부칙
버전 1.0은 **[확정 필요: 시행일]**부터 시행합니다. 공고일·변경 내용·이전 버전을 공개하고 기존 이용자에게도 필요한 안내·동의 절차를 적용합니다.
게시 전 확인: 신고번호·시행일·공급 개시·해지 경로를 확정하고, 구매 안내와 장애 대응·권리구제 절차를 실제 운영과 대조해야 합니다.